1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") des Weingutes Thomas Ambré, (nachfolgend "Verkäufer" genannt), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde" genannt) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.1 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2.1 Unsere Webseite stellt kein verbindliches Angebot dar. Vielmehr laden wir Sie ein, in unserem Online-Shop Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Bevor das Bestellformular abgesendet werden kann muss mit einem Häkchen unsere AGB, Widerrufsbedingungen und Datenschutzerklärungen akzeptiert werden. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich per E-Mail bestätigt (Bestellbestätigung), der die AGBs und der Vertragstext beigefügt sind. Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich der Information des Kunden darüber, dass seine Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist.
2.3 Wir können das Angebot des Kunden innerhalb von 5 Tagen mündlich, schriftlich, in Textform oder durch schlüssiges Verhalten annehmen. Der Kaufvertrag kommt dabei entweder mit ausdrücklicher Erklärung oder Versand der jeweiligen Produkte zustande, wobei die Annahme durch den Zugang der Auftragsbestätigung oder den Zugang der Ware beim Kunden erfolgt. Für den Fall, dass der Kunde die getätigte Bestellung durch eine SEPA-Überweisung des Kaufpreises auf das Bankkonto des Zahlungsdienstleisters bezahlt (Zahlungsoption „Vorkasse“), gilt die vorab erteilte Zahlungsaufforderung als Annahmeerklärung. Wenn Kunden per Kreditkarte, Vorkasse, PayPal oder giropay / paydirekt bezahlt haben, kommt der Kaufvertrag bereits mit erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs zustande.
2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht.
2.5 Die bestellte Ware wird in Verpackungseinheiten von 6 und 12 Flaschen geliefert. [PLATZAHLTER, nicht final]
2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button "zahlungspflichtig bestellen" anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.
2.6 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
2.8 Bei einer Bestellung von alkoholischen Getränken bestätigt der Kunde mit Absenden der Bestellung, dass er das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht hat.
3.1 Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung (Weingut Thomas Ambré, Untere Kirchstraße 7, 54320 Waldrach, Telefon: 06500 351, E-Mail-Adresse: [email protected]) und teilen uns Ihre Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, schriftlich mit. Dies kann per Brief oder E-Mail erfolgen. Auf unserer Website finden Sie ein Widerrufsformular, dessen Nutzung freiwillig ist. Wichtig ist, dass Ihre Widerrufsmitteilung innerhalb der Widerrufsfrist versendet wird.
3.2 Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer alle erhaltenen Zahlungen einschließlich Versandkosten unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung. Zusätzliche Gebühren werden nicht erhoben. Der Verkäufer kann die Rückzahlung bis zur Rückerhaltung der Waren oder bis zum Nachweis deren Rücksendung durch den Kunden zurückhalten, je nachdem welcher Zeitpunkt früher eintritt. Die Waren sind unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, an das Weingut Thomas Ambré, Untere Kirchstraße 7, 54320 Waldrach zu retournieren. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Ein Wertersatz ist nur bei unsachgemäßem Umgang zu leisten, der über die zur Prüfung von Beschaffenheit und Funktionsweise erforderliche Handhabung hinausgeht.
3.3 Ausschluss des Widerrufsrechts: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die aus hygienischen Gründen ungeeignet zur Rückgabe sind, sofern deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere alkoholische Getränke, deren Originalverschluss (Korken, Schraubverschluss, Stopfen) nach der Lieferung geöffnet wurde. Der Verschluss dient als hygienische Versiegelung des Lebensmittels. Geöffnete Flaschen sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Für ungeöffnete Flaschen derselben Lieferung kann das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt werden.
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden beim im Warenkorb gesondert ausgewiesen.
4.2 In unserem Online-Shop ist es grundsätzlich nicht möglich, Wein an Adressen außerhalb Deutschlands zu bestellen.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
4.4 Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Vorauskasse. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig, soweit vom Verkäufer nicht ein anderes Zahlungsziel bestimmt ist. Die Zahlung kann über die im Online-Shop des Verkäufers angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen, wobei hierzu dritte Zahlungsdienstleister eingeschaltet werden können.
5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, so erfolgt die Lieferung innerhalb ausschließlich Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Die anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb ausgewiesen. Die Versandkosten werden ausdrücklich pro Paket berechnet.
5.3 Falls die Warenlieferung aufgrund von Umständen fehlschlägt, die der Kunde zu verantworten hat, übernimmt der Kunde die hierdurch entstandenen angemessenen Mehrkosten des Verkäufers. Diese Regelung betrifft nicht die ursprünglichen Versandkosten, sofern der Kunde sein Widerrufsrecht ordnungsgemäß geltend macht. Bei rechtmäßiger Ausübung des Widerrufsrechts gelten für die Rücksendekosten die entsprechenden Bestimmungen aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
5.4 Der Verkäufer ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
5.5 Für Verzögerungen, die nicht in den Verantwortungsbereich des Verkäufers fallen, übernehmen wir keinerlei Haftung.
5.6 Bietet der Verkäufer die Ware zur Abholung an, so kann der Kunde die bestellte Ware innerhalb der vom Verkäufer angegebenen Geschäftszeiten unter der vom Verkäufer angegebenen Adresse abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
7.1 Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen für Sach- und Rechtsmängel nach §§ 434 ff. BGB. Weinstein in Form von Kristallen oder Flocken ist ein natürlicher Bestandteil hochwertiger Weine und stellt keinen Mangel dar. Diese Weinsäuresalze sind ein Qualitätsmerkmal.
7.2 Garantieleistungen werden nur gewährt, wenn diese explizit in unserer Auftragsbestätigung für das jeweilige Produkt ausgewiesen sind.
7.3 Beanstandungen müssen binnen vierzehn Tagen nach Warenerhalt schriftlich mitgeteilt werden. Bei beiderseitigen Handelsgeschäften findet § 377 HGB Anwendung. Nachlieferungen setzen die Rückgabe der mangelhaften Ware voraus. Bei unsachgemäßer Handhabung oder Lagerung durch den Kunden entfallen Gewährleistungsansprüche. Wein ist kühl und vor Licht geschützt zu lagern.
7.4 Für Sachmängel gelten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen gemäß §§ 434 ff. BGB.
7.5 Bei berechtigten Mängelrügen steht dem Verkäufer gegenüber Unternehmern die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung zu. Nach zweimaligem Fehlschlagen kann der Kunde Rücktritt oder Minderung geltend machen.
7.6 Transportschäden sind vom Zusteller bestätigen zu lassen und unverzüglich an uns zu melden.
8.1 Die Haftung des Verkäufers für Schadensersatz ist grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung von Kardinalpflichten. Ebenso ausgenommen sind Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Kardinalpflichten sind solche Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragserfüllung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertrauen darf.
8.2 Bei einfach fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten beschränkt sich die Haftung des Verkäufers auf typische und vorhersehbare Vertragschäden. Diese Beschränkung gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
8.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für die gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers bei direkter Inanspruchnahme.
8.4 Die Haftungsbeschränkungen finden keine Anwendung, wenn der Verkäufer einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Beschaffenheitsgarantie übernommen hat. Gleiches gilt für besondere Vereinbarungen über die Warenbeschaffenheit. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
8.5 Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Vertretern und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsbestimmungen.
9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
9.2 Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers.
9.3 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, so ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Trier. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht eines anderen gesetzlichen Gerichtsstandes anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
Wir speichern ihre Daten zur Vertragsabwicklung und löschen diese sobald wir zur Speicherung nicht mehr rechtlich verpflichtet sind. Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Ihre angegebenen Daten verwenden wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung. Dazu geben wir Ihre Adressdaten an ein beauftragtes Versandunternehmen weiter und gegebenenfalls Ihre Zahlungsdaten an unsere Hausbank. Wir löschen diese nach Abwicklung des Vertrages und Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
Um unberechtigte Zugriffe Dritter auf Ihre persönlichen Daten, insbesondere Finanzdaten, zu verhindern, wird der Bestellvorgang per SSL-Technik Verschlüsselt.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen und Problemen direkt. Unsere E-Mail-Adresse lautet [email protected].